RemoteCare是显微镜的智能监控和服务选项。它跟踪最重要的操作条件,188bet官网1并提前指示是否有偏离标准或预期结果的情况。

  • 这种智能监控防止停机并确保仪器处于启动和运行状态。
  • 如果发生服188bet官网1务案例,您的徕卡服务团队可以在超过30%的情况下远程解决此问题感谢RemoteCare随时提供的信息。
  • 对于所有情况,记录的数据都为我们提供了所需的相关信息迅速使仪器恢复运行.

远程护理是安全的。它利用最先进的设备关系管理技术,通过加密的互联网连接与徕卡的远程监控平台进行实时安全通信。

RemoteCare仅传输有关仪器的诊断信息,这有助于我们为您提供更快的服务。188bet官网1

某些产品和服务可能并非在所有国家都提供。有188bet官网1关更多详细信息,请联系当地的徕卡微系统顾问。188金宝搏的网址188金宝搏的网址
科学仪器远程监护的智能监控与服务188bet官网1

主要特征

快速帮助,实时监控

快速帮助,实时监控

徕卡微系统公司的获奖远程设备监控服务RemoteCare使我们能够主动监控您的仪器性能188bet官网1,并在问题导致正常运行时间188金宝搏的网址受损之前检测到问题。如果需要进行现场访问,RemoteCare使我们的服务团队能够分析历史和当前仪器读数,以帮助确保我们在第一次访问期间使用正确的工具和零件到达现场,从而快速解决问题。

主动服务方式188bet官网1

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如果检测到问题,会向徕卡技术支持团队发送自动警报,使我们能够调查问题并主动联系您,以采取措施最大限度地减少仪器停机时间。通过持续监控系统中的临界温度、激光器性能和其他数据元素,我们的目标是将潜在故障降至最低。为了进一步提高设备性能,最新的软件更新将在可用时部署。188金宝搏的网址

改进的正常运行时间

改进的正常运行时间

徕卡的全系列共焦显微镜出厂时预先配置了一个软件代理,在您允许的情况下,可以激活该软件代理以启用RemoteCare。一旦启用,软件代理将在后台运行,收集关键诊断信息并自动识别潜在问题,以确保最佳性能和正常运行时间。

安全IT体系结构

安全IT体系结构

RemoteCare符合当前的IT安全标准,只记录设备诊断和状态相关信息。如果需要远程桌面会话进行进一步分析,我们需要您的明确许可才能访问。此外,RemoteCare允许您在每次会议期间与我们的技术支持团队互动。下载IT安全白皮书